現在、日本へ国際郵便REGISTRADOにてさる屋商品を発送させていただいたお客様。

現在、到着が遅れていて大変申し訳ございません。

弊社でも荷物の行方は、メキシコのサイト、日本のサイトで確認しておりますが。

現在、発送済の2月~4月の荷物は、メキシコの国際交換局にて
日本への出発待ち状態です。

荷物は紛失していないのですが、
新型コロナの影響により、航空便が減っていることなどが原因です。

2月以前には、国際郵便も3週間から1か月半で到着する状態でした。

そのため、弊社でも荷物の到着まで3週間から1か月半とアナウンスしてましたが、その後また国際郵便の動きが悪くなり想定外の状況です。

ご利用いただいたお客様にはご迷惑をおかけしておりますが。

今しばらくお待ちください。
現在、日本郵便局のサイトから確認できる郵便物の追跡番号は画像のものになります。
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その他の荷物番号の方は、メキシコの郵便局サイトからのご確認となりますが。

弊社でも確認したところ
全て、税関の方で発送待ち状態となっております。

万が一、ご質問などありました、こちらのメアドへご連絡ください。

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。